Charte Qualité

Nos engagements Qualité

  • Assistance technique: Mot de passe oublié? Difficulté d’affichage? afin que vous ne restiez jamais seul face à votre ordinateur, l’assistance technique est toujours là pour vous aider, et vous répond de manière personnelle sous 48 heures ouvrés au maximum, et en général dans les 12 heures => mail: assistance.technique@sumatraformationconseil.com
  • Tutorat pédagogique: Une question? une incompréhension? votre tuteur pédagogique vous répond par messagerie intégrée sous 48 heures ouvrées maximum. Parceque nous serons toujours là pour vous accompagner! Votre tuteur est désigné dès le départ pour les parcours de formation de 150 heures, pour les autres cours l’assistance technique relaie vos questions à notre équipe pédagogique et sert ainsi d’interface pour mieux vous accomagner
  • Assistance téléphonique post-formation
    A l’issue de nos  formations, une assistance téléphonique de 3 mois est mise à la disposition de nos participants. Elle est assurée par des spécialistes du domaine
  • Actualisation des formations:  Chaque année nos formations sont actualisées. Si un point important de la réglementation change, nous signalons dans le cours concerné ce dont il s’agit, dans la rubrique « Dernieres nouvelles ». Tant que votre inscription de 6 mois est active vous y avez accès, et afin d’attirer votre attention un e-mail vous est automatiquement envoyé en vous invitant à vous connecter.

Notre valeur ajoutée :

  • Une expertise transversale de la matière patrimoniale :

Les associées sont diplômés d’un Master II en Gestion de Patrimoine et ont passé les épreuves de certification professionnelle CGPC répondant à la norme internationale ISO 22 222.

Les pédagogues et référents techniques sont reconnus pour leurs compétences de haut niveau. (Mieux nous connaitre equipe SFC)

  • Une expertise spécifique en matière d’Audit et de Compliance

Nos intervenants sont des consultants expérimentés

  • Une indépendance, gage d’objectivité et de pérennité, gage de neutralité de nos conseils : Nous sommes indépendants et nous le resterons…

Confidentialité :

Parce que vous allez être amenés à nous parler de vous et de votre stratégie d’entreprise , nous nous engageons à respecter la plus extrême confidentialité, gage du contrat de confiance que nous allons passer ensemble.